{"id":9471,"date":"2024-07-17T17:24:00","date_gmt":"2024-07-17T17:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emmirmilano.com\/politiche-di-garanzia-restituzione-e-recesso\/"},"modified":"2024-12-09T18:03:57","modified_gmt":"2024-12-09T18:03:57","slug":"politiche-di-garanzia-restituzione-e-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/politiche-di-garanzia-restituzione-e-recesso\/","title":{"rendered":"Politiche di garanzia, restituzione e recesso."},"content":{"rendered":"<p><strong>GARANZIE, RESI E CAMBI<br \/><\/strong> <strong><br \/>POLITICA DI RESTITUZIONE, GARANZIE, RECESSO E MANCANZE<br \/><\/strong><br \/>  GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S., societ\u00e0 creata con atto privato e registrata presso la Camera di Commercio di Medell\u00edn, esercita la propria autonomia come azienda di vendita di profumi rispettando le disposizioni legali che \u00e8 tenuta ad applicare, come stabilito dalla legge 1480 del 2011 e dal decreto normativo 735 del 17 aprile 2013. Pertanto, si stabilisce la seguente politica di restituzione, garanzia e recesso. Va notato che questa politica \u00e8 composta da due parti: una riguarda i clienti finali e l&#8217;altra i distributori autorizzati del marchio.<\/p>\n<p><strong>POLITICHE APPLICATE AI RESI E\/O AI CAMBI DEI CLIENTI FINALI<\/strong> <\/p>\n<p>La nostra politica di restituzione dura 30 giorni di calendario dalla data in cui il prodotto arriva al cliente o dal giorno in cui \u00e8 stato acquistato presso il nostro punto vendita diretto. Se sono trascorsi pi\u00f9 di 30 giorni di calendario dall&#8217;acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un credito o un cambio.<\/p>\n<p>Per poter effettuare un reso, l&#8217;articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale e con le etichette originali, senza alcun danno. Il processo di restituzione, sostituzione e\/o garanzia pu\u00f2 richiedere da 1 a 20 giorni di calendario, a seconda della disponibilit\u00e0 del prodotto.<\/p>\n<p>GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S. non rimborser\u00e0 mai il denaro gi\u00e0 pagato. Il cliente pu\u00f2 avere il saldo a favore del prodotto a pagamento, che sar\u00e0 valido per un anno dal momento in cui viene fornito il codice per riscattare tale saldo. La comunicazione avverr\u00e0 tramite e-mail, telefono o WhatsApp, in base al database dell&#8217;azienda. Se il prodotto scelto per il cambio ha un prezzo superiore, il cliente dovr\u00e0 pagare la differenza. Se il prezzo \u00e8 inferiore, il cliente avr\u00e0 la differenza come saldo a favore.<\/p>\n<p>Prima di inviare i prodotti, contattaci all&#8217;indirizzo <a rel=\"noreferrer\">globalluxurygoodssas@gmail.com.<\/a> Tutti gli articoli devono essere inviati all&#8217;indirizzo Carrera 52 # 14 &#8211; 30, edificio CEOH, magazzino #310, nella citt\u00e0 di Medell\u00edn, Colombia. I costi di restituzione saranno a carico del cliente finale. Gli articoli scontati non sono idonei a questa politica di restituzione e il cliente non pu\u00f2 restituire i prodotti scontati.<\/p>\n<p>Per esercitare il diritto di sostituzione, i prodotti devono soddisfare i seguenti requisiti:<\/p>\n<ul>\n<li>Non utilizzati.<\/li>\n<li>Con tutti gli imballaggi originali.<\/li>\n<li>Non sporca.<\/li>\n<li>L&#8217;articolo non deve essere stato alterato o modificato dal consumatore.<\/li>\n<li>Nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato acquistato.<\/li>\n<li>Deve presentare la fattura d&#8217;acquisto o indicare il numero di identificazione dell&#8217;acquirente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>GARANZIE<br \/><\/strong><br \/>  Come stabilito dalla legge 1480 del 2011, titolo III, capitolo I, articoli da 7 a 17, e dal decreto 735 del 2013, che regola la garanzia, GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S. fornisce una garanzia di 30 giorni dal momento in cui il cliente finale riceve il prodotto. Questo periodo di garanzia si applica a tutti i prodotti venduti da GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S.<\/p>\n<p>La garanzia copre i difetti di qualit\u00e0 o le imperfezioni del prodotto, che saranno risolti come stabilito dalla legislazione colombiana. Ci\u00f2 significa che il prodotto originale sar\u00e0 riparato, se possibile. Se non viene accettato, il cliente pu\u00f2 ricevere un altro prodotto con le stesse referenze e specifiche, un credito per l&#8217;acquisto di altri prodotti o un rimborso.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e0 della garanzia \u00e8 limitata se il cliente non segue le istruzioni d&#8217;uso del prodotto. Per richiedere la garanzia, il cliente deve informare via e-mail all&#8217;indirizzo <a rel=\"noreferrer\">globalluxurygoodssas@gmail.com<\/a> del problema riscontrato con l&#8217;articolo per ricevere ulteriori istruzioni. Il prodotto in garanzia deve essere inviato a Carrera 52 # 14 &#8211; 30, edificio CEOH, magazzino #310, a nome di GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S., nella citt\u00e0 di Medell\u00edn, Colombia, con una nota che indichi il motivo della spedizione e il numero dell&#8217;ordine. Non spedire il prodotto senza previa autorizzazione, in quanto GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S. non \u00e8 responsabile di ci\u00f2 che accade al prodotto senza una corretta tracciabilit\u00e0.<\/p>\n<p>Una volta ricevuto il prodotto all&#8217;indirizzo sopra indicato, sar\u00e0 sottoposto a un processo di valutazione della qualit\u00e0 per determinare se ha un problema di qualit\u00e0 o se \u00e8 dovuto alla negligenza o all&#8217;uso improprio del consumatore. Se la garanzia viene accettata, il cliente verr\u00e0 informato con una risposta che indicher\u00e0 se il prodotto verr\u00e0 riparato o altre opzioni previste dalla legislazione colombiana. Se la garanzia non viene accettata, il cliente dovr\u00e0 farsi carico dei costi di trasporto sostenuti per il processo di richiesta. L&#8217;azienda informer\u00e0 e trasmetter\u00e0 una comunicazione che illustra le ragioni tecniche e il materiale fotografico del rifiuto della garanzia. Il cliente deve depositare il costo del trasporto sul conto indicato per restituire il prodotto.<\/p>\n<p>Il tempo massimo per completare il processo di garanzia \u00e8 di 30 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla presentazione della richiesta di garanzia da parte del consumatore. Qualsiasi condizione non specificata in questa politica sar\u00e0 risolta in base alla legislazione e alla giurisprudenza colombiana.<\/p>\n<p><strong>RITIRO<\/strong> <\/p>\n<p>Il diritto di recesso \u00e8 sancito dalla legge 1480 del 2011, titolo VII, capo V, articolo 47. Questo diritto pu\u00f2 essere esercitato dal cliente finale entro 5 giorni lavorativi da quando riceve il prodotto. Questo diritto si applica solo agli acquisti effettuati tramite canali virtuali. Le vendite di persona non sono coperte da questo diritto.<\/p>\n<p>Il cliente finale deve contattare <a rel=\"noreferrer\">globalluxurygoodssas@gmail.com<\/a> o via WhatsApp al numero +57 302 3415296 entro 5 giorni lavorativi dall&#8217;arrivo del prodotto al suo indirizzo e dalla registrazione della consegna da parte dello spedizioniere. Una volta stabilita la comunicazione, verranno fornite le modalit\u00e0 per esercitare il diritto di recesso. Il cliente dovr\u00e0 sostenere le spese di trasporto per inviare i prodotti a Carrera 52 # 14 &#8211; 30, edificio CEOH, magazzino #310, a nome di GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S., a Medell\u00edn, Colombia, con allegata una nota che indichi la spedizione per il ritiro e il numero dell&#8217;ordine. Il cliente finale deve comunicare e attendere istruzioni prima di inviare i prodotti, poich\u00e9 GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S. deve tracciarli.<\/p>\n<p>I prodotti devono essere conservati cos\u00ec come sono arrivati, con le rispettive etichette, cartellini, accessori o qualsiasi altra qualit\u00e0 che non deteriori il prodotto. Il prodotto non deve essere utilizzato; in caso contrario, il diritto di recesso non pu\u00f2 essere offerto. Una volta verificato che il prodotto \u00e8 nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato consegnato al cliente finale, il denaro sar\u00e0 rimborsato al metodo di pagamento originale utilizzato per l&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>Tutte le questioni non coperte da questa politica saranno risolte in base alla legislazione e alla giurisprudenza colombiana.<\/p>\n<p><strong>SCORTE<br \/><\/strong><br \/>  Se al momento della ricezione del prodotto si nota che l&#8217;imballaggio non \u00e8 in condizioni ottimali o presenta segni di manomissione, \u00e8 dovere del cliente annotare l&#8217;osservazione sulla ricevuta di consegna. \u00c8 inoltre necessario fornire una prova video che dimostri le condizioni del prodotto all&#8217;arrivo e durante l&#8217;apertura e il conteggio degli articoli, mostrando eventuali ammanchi.<\/p>\n<p>Il cliente finale deve allegare questa prova e inviarla a <a rel=\"noreferrer\">globalluxurygoodssas@gmail.com<\/a> o via WhatsApp al numero +57 302 3415296, dove verranno fornite le istruzioni e i passi da seguire. Questo tipo di reclamo deve essere presentato entro 48 ore dalla ricezione dei prodotti.<\/p>\n<p>GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S. non \u00e8 responsabile se, al momento della ricezione del prodotto, la societ\u00e0 di consegna non registra la presenza di un imballaggio scadente o le condizioni del prodotto all&#8217;arrivo. Inoltre, se il video mostra che il prodotto \u00e8 stato precedentemente aperto o se si osservano delle incongruenze, l&#8217;azienda sar\u00e0 esente da responsabilit\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GARANZIE, RESI E CAMBI POLITICA DI RESTITUZIONE, GARANZIE, RECESSO E MANCANZE GLOBAL LUXURY GOODS S.A.S., societ\u00e0 creata con atto privato e registrata presso la Camera di Commercio di Medell\u00edn, esercita la propria autonomia come azienda di vendita di profumi rispettando le disposizioni legali che \u00e8 tenuta ad applicare, come stabilito dalla legge 1480 del 2011 &#8230; <a title=\"Politiche di garanzia, restituzione e recesso.\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/politiche-di-garanzia-restituzione-e-recesso\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Politiche di garanzia, restituzione e recesso.\">Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9471","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9471"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9471\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emmirmilano.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}